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一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】【投訴入口】平臺推出2023年315消費維權活動。
據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至2023年3月13日，家樂福共收到投訴1090件，已回復918件，回復率84.2%；已完成715件，完成率65.6%。
投訴內容主要集中在家樂福閉店，購物卡退款長期未到賬等。
有投訴人稱，石家莊家樂福全部閉店，購物卡在當地不能用，根據家樂福的通知，已將卡郵件到北京家樂福，快遞寄送簽收了兩個月了，沒一點進度，電話永遠打不通，要求家樂福回復并立即退款。
還有投訴人稱，家樂福網上商城買的家樂福福卡還有1167.03元無法消費使用，無法退款，商城里面和電話都無法聯系到人工客服，找不到人解決問題，需要可以盡快為我辦理退款或者是其他解決辦法。
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