在今日頭條 @頭條幫忙 接用戶張女士反饋稱，她騎電動車從小區門外出時，門在敞開的狀態下，她騎車出去時后輪還是被門夾到、導致她倒地骨折。事發一個多月了換門算事故車嗎，小區物業堅稱與他們無關。這個責任到底該如何劃分？

小區門敞開著 業主騎車外出被夾倒摔傷

今日頭條用戶張女士家住湖北省武漢市漢口北大道附近的漢北璽園小區。她告訴華商報大風新聞記者，事情發生在今年4月13日早晨7點多。這一天她像往常一樣，騎行電動車上班，在出小區的時候，小區的電子門周圍無人，門也是大敞狀態，她便直接騎車出去。不料車身已經騎出去了，電子門卻突然合上，將她的車后輪夾住，導致車子倒地，她被摔傷。

“當時我右腿疼的壓根兒動不了，是一位過路的大姐將我抱起來的。”張女士說，這個電子門要是一直合上的話，她也就刷了門禁再出去，可當時出去的時候門是敞開著的，她還以為門是壞的，就徑直騎行了過去，沒想到門會突然合上。她認為是小區管理問題，保安說這事他管不了，需要請示物業其他工作人員。等了一個多小時，物業上班后，來了一名客服人員，說讓她報警，或是自行前往醫院就診。

隨后，張女士給她七旬的父母打電話，由父母前來帶她去醫院就診。

在張女士的出院病歷上，記者看到，經武漢第四醫院檢查結果顯示：其右膝關節右脛骨外側平臺后緣隱匿性骨折，股骨內側髁、腓骨小頭骨損傷……確診為右膝關節前交叉韌帶損傷，膝半月板撕裂，內側副韌帶撕裂，膝關節囊損傷……

張女士說，住院手術加治療共8天，花了4萬多元，雖然她有醫保，但物業不聞不問的態度讓她無法接受。“我父母年齡大了，沒法兒照顧我，出院后我一個人在家養病，吃飯都是問題。我給物業打電話，他們說跟他們沒關系，是我沒刷電子門禁，搶門導致的摔傷。可是那門是敞開的，誰會對著一個敞開著的門再去刷門禁或是按開門按鈕呢？”張女士將物業發給她的事發監控轉發給記者。

監控顯示，在張女士到達門口前，有一名男子刷過門禁卡將門打開出去，但門沒有及時合上，在張女士趕來時，門的確處于敞開狀態，張女士騎行經過時，門也動了起來，將正在騎車的張女士夾倒在地。

因為傷的是膝關節，后期還要拆鋼板，醫囑需在家至少休養3個月換門算事故車嗎，6個月內禁止劇烈活動。張女士為此情緒低落，因為難以行動，又無人照料，導致她也無法正常上班，也就拿不到正常的工資，每個月的房貸就會受到影響，再加上物業冷漠的態度，現在精神已到崩潰邊緣。

物業：業主沒按開門按鈕延長敞開時間 如何解決暫不明確

5月25日下午，華商報大風新聞記者致電該小區物業。工作人員說，張女士摔傷和物業沒關系。電子門的開關就在門口，前一個出門的業主按過開關后，門打開的時間較長，張女士到跟前應該再按一下開門按鈕，這樣就會延長門敞開的時間，但她沒有，而是徑直騎了出去，被門夾倒摔傷。當然換門算事故車嗎，她是小區業主，她來找物業，物業也不能不理會，還是得面對。至于如何解決，該工作人員表示她也不知道。

律師說法：物業公司未盡到安全保障義務 應當承擔侵權賠償責任

陜西許小平律師事務所律師羅震東認為，公民的生命健康權受法律保護。根據《民法典》的規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

本次事件中，小區物業公司在小區出入口設立的保安室，應派設管理人員對出入口進行正常管理，以維護小區人員正常出入，對違反小區出入規定的行為進行提示及制止等。對此，業主出門時，物業公司未盡到安全提醒和保障義務，導致業主騎車經過被夾摔倒受傷，物業公司依法應當承擔侵權賠償責任；但騎行者作為完全民事行為能力人，在出入自動閘門時未刷卡且尾隨他人通過自動閘門，特別是騎行電動車而未下車推行，故騎行者對本次事故的發生承擔主要責任。在司法實踐中，根據雙方的過錯，法院一般會酌情確定騎行者承擔80％的責任，物業公司承擔20％的責任。

華商報大風新聞記者 苗巧穎 編輯 王喆楠

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